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Secciones de la Norma ISO 9001:2000 Ingeniería industrial 8° A Requisito 4. Sistema de Administración de la Calidad

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Secciones de la Norma ISO 9001:2000 Ingeniería industrial 8° A Requisito 4. Sistema de Administración de la Calidad
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  Secciones de la Norma ISO9001:2000 Ingeniería industrial 8° AIng.  José andrés Sánchez Canales Gonzales Carolina Hernandez Ramirez Iraní Cassandra  Isais Arredondo JoseEduardoSalazar Meraz Perla Coral Requisito 4. Sistema de Administración de la Calidad REQUISITO ACTIVIDADES4.1 Requisitos GeneralesDefnir alcance. Idenfcaci!n de los"rocesos. Interacci!n entre los "rocesos.Resultados. #e$ora Connua.4.% Requisitos de la Docu&entaci!nDesarrollar un &anual de calidad. Ela'orar"rocedi&ientos. Control de re(istros.Control de docu&entos  Requisito 5. Responsabilidad de la Dirección REQUISITO ACTIVIDADES).1 Co&"ro&iso de la Direcci!n.  Reali*ar reuniones "ara dar a conocer los requisitos le(ales + re(la&entarios de el cliente.  Defnir la "ol,ca + o'$e-os de la calidad.  Esta'lecer los o'$e-os del siste&ade la ad&inistraci!n de la calidad.).% Enoque al Cliente  idenfcar las necesidades + e/"ecta-as del cliente.  Reali*ar encuestas "ara &edir sasacci!n del cliente.).0 ol,ca de la Calidad  lantear + cu&"lir los o'$e-os de la calidad.  Reali*ar &edios -isuales "ara el a"rendi*a$e de dic2a "ol,ca.).4 lanifcaci!n  I&"le&entaci!n de un "ro(ra&a del siste&a de ad&inistraci!n de lacalidad.  ).) Res"onsa'ilidad Autoridad + Co&unicaci!n.  Ela'orar una &atri* de res"onsa'ilidades.  Esta'lecer en el &anual de calidad las res"onsa'ilidades + autoridades.).3 #edici!n An5lisis + #e$ora   Docu&entar la "laneaci!n de todos los as"ectos. Requisito 6. Gesón de los Recursos REQUISITO ACTIVIDADES3.1 ro-isi!n de Recursos  Idenfcacion de Recursos o equi"os.  Generar e-idencias de asi(nacion de Recursos .  Adquisicion de equi"o necesario. 3.% Recursos 6u&anos  I&"le&entar un "ro(ra&a de ca"acitaci!n + entrena&iento.  Defnir el "erfl de cada "uesto.  Idenfcar "uestos con 'a$o dese"e7o. 3.0 Inraestructura  Idenfcar equi"os + 2erra&ientas necesarias "or "roceso.  Idenfcar los recursos + es"ecifcaci!n en 'ase a los requeri&ientos del cliente.  Tener un "ro(ra&a de adquisici!n + &anteni&iento.3.4 A&'iente de Tra'a$o  Idenfcar las caracter,scas + es"ecifcaciones del a&'iente de tra'a$o.  Contar con un "ro(ra&a de las acciones a reali*ar + un "ro(ra&a "ara &onitorearlas  Ela'orar una relaci!n de las condiciones con las que no se cuenta o sea necesario ca&'iar.  Requisito 7. Realización del roducto REQUISITO ACTIVIDADES8.1 lanifcaci!n de la reali*aci!n del "roducto  Idenfcar + esta'lecer las es"ecifcaciones + requeri&ientos a cu&"lir "or el "roducto.  Idenfcar + defnir los "rocesos directos  Docu&entar ac-idades e instrucciones de tra'a$o necesarias.  8.% rocesos relacionados con el cliente  Idenfcar + esta'lecer los requeri&ientos del cliente.  #antener una estrec2a co&unicaci!n con el cliente.8.0 Dise7o + desarrollo  Docu&entar el "roceso de dise7o +desarrollo de los "roductos o ser-icios.  Re-isar -erifcar + -alidar el "roceso.8.4 Co&"ras  Idenfcar + docu&entar los insu&os requeridos.  Verifcar + e-aluar.8.) roducci!n + "restaci!n del ser-icio  Reali*ar "rocedi&ientos e instrucciones de tra'a$o "ara la ela'oraci!n del "roducto.  Controlar "roceso de -erifcaci!n.  Idenfcar caracter,scas de los "roductos.  8.3 Control de los dis"osi-os de se(ui&iento + &edici!n.  Idenfcar cali'rar + res(uardar. Requisito !. "edición# An$lisis % "e&ora REQUISITO ACTIVIDADES9.1 Generalidades  incluir ele&entos de cu&"li&ientoen el siste&a de ad&inistraci!n de la calidad.  Anali*ar &edir + &e$orar el dese&"e7o de el "roceso.9.% Se(ui&iento + #edici!n  A"licar &:todos a"ro"iados "ara el se(ui&iento + la &edici!n de los"rocesos.  #edir + 2acer un se(ui&iento de las caracter,scas del "roducto  #antener e-idencia de la conor&idad con los criterios de ace"taci!n.9.0 Control del roducto no Conor&e  Eli&inar la no conor&idad detectada.  To&ar acciones "ara i&"edir el usode "roducto no conor&e.9.4 An5lisis de Datos  anali*ar datos de sus dierentes uentes "ara e-aluar "lanes de desarrollo.  idenfcar 5reas de o"ortunidad de&e$ora.9.) #e$ora   uso de la "ol,ca de calidad.  esta'lecer un "rocedi&iento docu&entado.  Deter&inar las causas de las no conor&idades.  Deter&inar e i&"le&entar las
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