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Analisis de redes sociales y procesos de influencia en la toma de decision grupal

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Analisis de redes sociales y procesos de influencia en la toma de decision grupal
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    InterdisciplinariaISSN: 0325-8203interdisciplinaria@fibercorp.com.arCentro Interamericano de InvestigacionesPsicológicas y Ciencias AfinesArgentinaVivas, Jorge RicardoAnalisis de redes sociales y procesos de influencia en la toma de decision grupalInterdisciplinaria, vol. 18, núm. 1, 2001, pp. 87-113Centro Interamericano de Investigaciones Psicológicas y Ciencias AfinesBuenos Aires, Argentina Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=18011326004  Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org Sistema de Información CientíficaRed de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y PortugalProyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto  * ANALlSISDEREDESSOCIALESYPROCESOSDEINFLUENCIAENLATOMADEDECISIONGRUPALJorgeRicardo Vivas   Resumen Enelpresentetrabajoseanalizanlosprocesosdeinfluenciapormediodelestudiodelasrelacionesentremedidasconvencionales y estructuralesentareasdetomadedecisióngrupal.Seexploraronloscomponentesde conectividad y prestigio comofacilitadoresdelprocesodeinfluencia;laconectividadpormediodelflujoglobal,laparticipación,ladensidaddelaredegocentrada y lacohesiónodistanciareticular.Elprestigioseanalizópormediodel status sociométrico,medidasdeinfluencia y centralidad(grado,prestigio y poder) y medidasdeequivalenciaestructuralparadelimitarroles y posiciones.SeutilizólapruebaSupervivenciaenlaLuna y participaron70alumnosdetercerañodelaCarreradePsicología.Losresultadosmuestranqueexisteunaasociaciónsignificativaentreelconocimientoprevioalatarea y lainfluenciasocialmedidacomocontribuciónalproductogrupal,quelasmedidasdecentralidadtienenrelaciónconaspectosdeladinámicagrupal y noconlacontribuciónalproducto y quelosrolesvaríandentro y fueradelatarea.Lainfluenciaestásignificativamenteasociadaaladensidaddelaredpersonal.Lainterpretacióndelosresultadossugierequelasredespersonalesdebajadensidadfavorecenlacapacidaddeinfluenciaenlaproduccióngrupal y quelaaltacohesión y conectividadsubgrupalladeterioran.Tambiénsugierenquelasmedidasdecentralidadserelacionanconinfluenciaeneltráficocomunicacionalperonoconlaproductividad.Yqueel status previo y elobtenidodurantelaactividad,nosevinculanconlaproducción. Palabrasclave: Influenciasocial-análisisderedessociales-tomadedecisióngrupal. LicenciadoenPsicología.ProfesorTitulardelAreadeTeorías y SistemasPsicológicos y DirectordelGrupodeInvestigaciónenPsicologíaCognitiva y EducacionaldelaFacultaddePsicologíadelaUnversidaddeMardelPlata.DiagonalHudson4279(7600)MardelPlata.E-mail:jvivas@mdp.edu.ar INTERDISClPLlNARIA 2001 18,1,87·113 87  88 Vivas AbstraetThispaperanalysesthesocialinfluenceprocessesbymeansofthestudyoftherelationshipsbetweenconventionalandstructuralmeasuresintasksofgroupdecisionmaking.Arevisionofthesocialinfluencemodels(Rice,1993)showsthatthreeessentialcomponentsareincludedgenerallybyalltheauthorsandtheseare:a)Theambiguity,uncertaintyornoveltyofthesituation.b)Theconnectivity,theexposuretoinfluenceorsocialproximityastheextenttowhichonecanbeexposedtoinfluencefromothers.c)Theprestigeorimportanceofothersources,affectedbyfactorssuchascredibility,status,andsalienceintheindividualoftheothersource.Thisworkreportstheresultsofanexperiencethattriestoneutralizetheambiguoscomponentofthesocialinfluenceandtorelatebothremaining,connectivityandprestige.Inordertodothis,theMoonSurvivalTest(HallandWatson,1970)wasselected.ThisdecisionaboutthetaskcanbeconsideredintellectivetothedegreethatitmeetsthefourcriteriaofdemonstrabilityofLaughlinandEllis(1986).Intellectiveproblemshavecorreetsolutions,theseareproblemswithawelldefinedfinalstateand,inwhichtheargumentoftheparticipantshasanoutstandingweightintheinteractionprocessesandthepersonalopinionisreduced.Thefourcriteriaofdemonstrabilityare:a)Conceptualsystemexiststocharacterizethetaskandthereisconsentaboutthesystemmies.b)Enoughavailableinformationexiststosolvetheproblem,aswellinthecontextofdecisionorinthememoryoftheparticipants.c)Theincorrectmembershavesufficientunderstandingofthesystemtorecognizeacorrectanswerifitisexplainedtothem.d)Atleastonecorrectmemberhassufficienttime,ability,andmotivationtoexplainthecorrectanswertotherestofthegroup.Theanalysisoftheothertwofacilitatorcomponentsoftheinfluenceprocess,connectivityandprestige,werecarriedoutbymeansofconventionalstrategiesandofmeasuresarisenofthesocialnetworkanalysis.Theconnectivitywasstudiedbymeansoftheglobalflow,theparticipation,thedensityoftheegocenterednetworksandthecohesionorgeodesicdistancefromeachactorwiththerestoTheprestigewasanalyzedbymeansofthesociometricstatusprevioustothetask,reticularmeasuresofinfluenceandcentrality(grade,prestige,andpower)andmeasuresofprofilesofstructuralequivalencethatdefinerolesandpositionsin INTERDISClPLlNARIA 2001 18,1,87-113  Influenciaydensidad thenetwork.SeventystudentsofthirdyearoftheCareerofPsychologyoftheNationalUniversityofMarde Plataparticipatedinthisstudy.TheresultsshowthatasignificantassociationexistsamongthepreviousknowledgeaboutthetaskandthesocialinfluencemeasureascontributiontothegroupproductoTheyalsoshowthatthecentralitymeasureshavere ationshipwithaspectsofthegroupdynamic,withtheactivityofthenetwork,butnotwiththecontributiontotheproductandthattherolevariesinsideandoutsidethetask.Theinfluenceissignificantlyassociatedtothedensityoftheegonetwork.Theinterpretationoftheresultsclaimthatthenetworkconnectivityhaveastronginfluenceinthefinaldecisionmakingofthegroup.Italsosuggeststhatthelowdensityegonetworkfavorstheinfluencecapacityinthegroupproductionandthatthehighcohesionandsubgroupconnectivity,althoughitgeneratesahighpressureinthedirectcontacts,diminishestheinfluenceexercisedonthegroupasawhole.Itisalsosuggestedthatthecentralitymeasuresarere atedwiththeinfluenceinthecommunicationaltrafficbutnotwiththeproductivity.Andthatthepreviousstatusandtheonewhichisobtainedduringtheactivity,theyarenotlinkedwiththeproduction. Keywords: Socialinfluence-socialnetworkanalysis-groupdecisionmaking. Introducción Lainfluenciasocial,entendidacomocambiogenuinoenlaspreferenciasycomportamientosdeunindividuoogrupoainstanciasdeacordadasconotros(VanderZanden,1990),fueprofusamenteestudiadaenfuncióndelanaturalezadelatareadesarrolladaporelgrupo(Kaplan,1989;LaughlinyAdamopoulos,1980),enconsideraciónasutamañoycaracterísticassituacionalesdelaactividad(Cummings,Huber   Arendt,1974;Holloman   Hendrick,1971;Laughlinetal.,1975;Moscovici,1976;Yetton&Bottger,1983),considerandoelpapeldelaincertidumbreylaconfianza(Arkes,Christensen,Lai&Blumer,1987;Griffin   Tversky,1992;Peterson   Pitz,1988;Yates,Lee   Shinotsuka,1996;Zarnoth&Sienezek,1997)ymásrecientemente,enfuncióndelascaracterísticastecnológicasdelcanaldecomunicaciónutilizado(Kiesler   Sproul,1991;Orengoetal.,1996;Peiró,Prieto&Zornosa,1993;Rawlins,1990;Zornozaetal.,1993). INTERDISClPUNARIA 2001 18,1,87-113  9  Vivas Enunarevisióndelosmodelosdeinfluenciasocial,Rice(1993)ponedemanifiestoquetrescomponentesesencialesseencuentrangeneralmentepresentesentodosellosparadarcuentadelosfactoresquefacilitanoinhibenlosprocesosdeinfluencia.Estosson:a.-La ambigüedad, incertidumbreonovedaddelasituaciónquesepresente.b.-La conectividad, laproximidadsocialyfortalezadelvínculoconlosotros,fuentesyobjetodeinfluencia.c.-El prestigio ovalorotorgadoalmensajedelotro,tantoenlorelativoasuposiciónformalcomoenlaatribuciónderelevanciaeventualytemática.ConreferenciaalprimercomponenteseñalabanSherifySherif(1969),quelaambigüedaddelasituaciónenalgúnaspectopropiciaenelindividuounacondiciónfavorablealainfluencia.Deestemodo: ...lainfluenciabasadaenlanecesidaddereducirlaincertidumbreesmenosprobablecuandoexistecertezaenlosindividuos,cuandoexistecertezaenelgrupoocuandoelestímulonoesambiguo ... Quedaimplícitoaquíqueunmodeloplenamenteespecificadodeinfluenciasocialnecesitamensurarlaincertidumbre,ambigüedadonovedadpercibidadelfenómeno,laexperienciapreviadelindividuocondichofenómenoylanaturalezaoimportanciadelasfuentesdeinfluencia (Rice,1993,p.44).Elsegundocomponentequefacilitalainfluenciaesla conectividad. Estasuponeunaapreciacióndelmontodeexposiciónalainfluenciadelosotrosyllevaimplícitalaideadequelosindividuossonsensiblesalasopiniones,actitudesycomportamientosdequienessehallanrelacionadosconellos.Deformamásgeneral,Moscovici(1976),sostienequetodoslosmiembrosqueintegranuncontextosocialsonfuentesyreceptoresdeinfluencia.Laproximidadsocialsedefinecomoelmontoytipodeexposiciónalquecadaunopuedeestarsometidoanteotromiembrodelsistemasocialrelevante. Lateoríadelprocesamientodelainformaciónsocialpostulaquelosindividuospuedenserinfluenciadosporclavesotorgadasporlosotrosacercadequéatender,cómovaluarlosaspectosdestacadosdeunfenómenoycómolosdemásevalúanelmismofenómeno (Rice,1993,p.45).El prestigio o valorotorgadoalosotros, eslatercerafuentedeinfluenciaqueintervieneenlaconstruccióndesignificadosenlainteracciónsocial.Elimpactodelasactitudes,opinionesyconductasdelosotrosennuestrasopiniones,actitudesydecisionesestambiéncausadoporlaatribucióndelamayoromenorrele- 9 INTERDISClPLlNARIA 2001 18,1,87-113
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